Pravidla prodeje vstupenek KC Kamenice

Všeobecné obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

1. Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy a z nich plynoucí závazky mezi Kulturní centrum Kamenice, Ringhofferovo náměstí 434. 251 68 Kamenice, IČO 66003636, bankovní spojení: Česká spořitelna, číslo účtu: 420577359/0800, tel. 731 045 466 (dále jen „Prodávající“).
2. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem (Kupujícím) vzniká koupí vstupenky na kulturní představení provozované Prodávajícím.
3. Zákazník, který zakoupí vstupenky na provozovně Prodávajícího vyjadřuje souhlas s těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“), které jsou pro obě smluvní strany závazné.
4. Pro smluvní vztah mezi Prodávajícím a Zákazníkem je rozhodující verze VOP platná v den uhrazení platby kupní ceny za vstupenku.

Koupě vstupenky

1. Vstupenkou se rozumí jedna nebo více vstupenek, které si zákazník rezervuje a zaplatí na pokladně Prodávajícího. Uvedená kupní cena je cenou aktuální pro objednaná představení, tato cena obsahuje DPH v zákonné výši a je cenou konečnou.
2. Nákup elektronické vstupenky v síti GoOut není předmětem těchto VOP a je řízen dle Pravidel prodeje vstupenek GoOut dostupných na odkazu zde.

Koupě vstupenky

1. Vstupenku Zákazník zakoupí přímo v provozovně Prodávajícího, kdy při platbě na pokladně obdrží vstupenku.
2. Při koupi vstupenky vybírá zákazník z dosud volných vstupenek nebo si vstupenku může nezávazně rezervovat přes internet a poté ji zaplatit a vyzvednout na pokladně Prodávajícího.
3. Zákazník si může vytvořit libovolný počet rezervací na libovolný počet vstupenek a platnost rezervace je sedm dní včetně víkendu, po této lhůtě rezervace propadá.
4. Zákazník může uhrazení kupní ceny realizovat následujícími způsoby: hotově nebo kartou, následně dostane vytištěnou vstupenku s čárovým kódem. Slevy na vstupenky lze uplatnit a týkají se kategorií ZTP 50 %, děti a senioři 15 %, a to u vybraných pořadů dle aktuální nabídky Prodávajícího.

Ostatní podmínky

1. Čárový kód na vstupence lze sejmout čtecím zařízením pouze jednou, tzn., že při jakémkoliv dalším předložení čárového kódu tištěné vstupenky nebo vstupenky uložené v elektronické podobě v mobilním telefonu nebude k takto opakovaně předložené vstupence přihlíženo a nebude povolen vstup do zařízení Prodávajícího.
2. Prodávající není odpovědný za obtíže způsobené neoprávněným použitím nebo zkopírováním papírové nebo elektronické vstupenky. Její padělání je trestné. Elektronická vstupenka se rovněž stává neplatnou, jestliže z ní nejsou patrné údaje potřebné pro její kontrolu nebo byla pozměněna dodatečnými úpravami.

Ochrana osobních údajů

1. Prodávající je povinen poskytnout zákazníkovi informace dle článku 13 NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon). Informační povinnost činí Prodávající prostřednictvím zásad ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách provozovatele na adrese www.kckamenice.cz.
2. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s NAŘÍZENÍM EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Odstoupení o smlouvy

1. Z důvodu uvedeného v ust. § 1837, písm. j) občanského zákoníku nelze od nákupu vstupenky odstoupit postupem podle § 1829 občanského zákoníku (odstoupení do 14 dnů bez uvedení důvodu), neboť se v daném případě jedná o smlouvu o využití volného času a plnění (účast na představení, k němuž vstupenka opravňuje) je poskytováno v určeném termínu nebo době.
2. V případě, že dojde ke zrušení představení, na které si zákazník již zakoupil vstupenku, bude zákazníkovi vrácena kupní cena za těchto podmínek:
3. U vstupenky zakoupené na pokladně Prodávajícího bude zákazníkovi vrácena zaplacená cena, pokud se bez zbytečného odkladu dostaví do pokladny, kde vstupenku zakoupil.

Rozhodné právo, soudní místo a mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

1. Smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Zákazníkem se řídí českým právem a pro případné soudní spory jsou příslušné české soudy.
2. Pro řešení sporů mezi Prodávajícím a Zákazníkem je místně příslušný obecný soud Prodávajícího, pokud právní předpis nestanoví jinak.
3. Zákazník je oprávněn, vznikne-li mezi ním a Prodávající spor a nepodaří-li se takto vzniklý spor vyřešit smírnou cestou, obrátit se s návrhem řešení takového sporu subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: coi.gocv.cz.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto VOP jsou platné pro smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Zákazníkem.
2. Prodávající si vyhrazuje právo změny VOP bez předchozího upozornění.
3. Toto znění VOP nabývá účinnosti dne 1. 1. 2025